RASTREAMENTO DE PEDIDOS

Depois de fazer seu pedido com sucesso, enviaremos um e-mail de confirmação do pedido. Este e-mail incluirá o número de rastreamento do seu pedido, portanto, mantenha-o seguro.

Observe que, embora nosso objetivo seja processar todos os pedidos o mais rápido possível, para garantir alta qualidade, pode levar até 5 dias úteis para que seu pedido seja processado e retransmitido ao nosso parceiro de entrega.

DESTINOS DE ENVIO, CUSTOS E PRAZOS DE ENTREGA

Atualmente, enviamos para a maioria dos países do mundo. Caso o destino escolhido não apareça durante o processo de finalização da compra, entre em contato e veremos como podemos ajudar.

Os custos e prazos de envio dependem do destino do envio, e você receberá uma estimativa do custo total e da duração do envio como parte do processo de finalização da compra. Tenha em atenção que assim que a encomenda for enviada, deverá entrar em contacto com a transportadora para obter um relato mais preciso da chegada da sua encomenda.

Em média, você deve esperar receber seu pedido dentro de 14 dias úteis após ter feito seu pedido conosco. Entraremos em contato com você se esperarmos algum atraso.

DEVOLUÇÕES

Se a obra original não o satisfizer totalmente, devido ao seu tamanho ou cores não caberem ou não combinarem com a sua casa, você terá 7 dias úteis para devolvê-la em sua embalagem original.

Você pode optar por ser reembolsado ou escolher outra Arte. Devido aos altos preços do frete, o frete de devolução de telas grandes será cobrado do cliente.

Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega não será reembolsado. Seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu e na embalagem original. As pinturas com preço de venda não são reembolsadas.

Por favor, envie-me um e-mail para diogo@iamdiogorosa.com se você recebeu um item danificado, incorreto ou faltando.

Devoluções e Trocas